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리뷰 / 사용기

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 늑돌이 ( 2003-09-18 21:40:43 , Hit : 3181
 http://lazion.com
 모디아 A/S 기입니다.

에... 간만에 글을 남기는군요. 이런 것도 도움이 되지 않을까 해서 적어봅니다.


모디아라는 회사는 아직 운영을 하고 있는 회사입니다. 여러가지로 어려운 것 같습니다만.

일단 고객센터는 현재 구로동에 위치하고 있습니다. 모디아의 홈페이지에 가 보시면 약도를 볼 수 있습니다.

간단하게 이야기하면 2호선 구로공단역에 내려서 이마트 쪽으로 오다가 이마트 지나 한블록만 더 가면 됩니다. 거기 에이스타워 2의 501-5호입니다(7호선 남구로역에서도 걸어오는게 가능하긴 합니다).

제 경우의 문제는 두가지입니다.

하나는 모디아를 청소하다 키보드 버튼이 하나 빠진 겁니다. 제 솜씨로는 도저히 붙일 수가 없어 빠진 걸 보관만 해두고 있었습니다.

또 하나는 모디아 상판과 하판을 고정해 주는 부분이 제 부주의로 조금 부러진 것입니다. 제대로 안 닫히면 좀 귀찮죠.


제가 갔을 때는 담당기사(유명한 이야기지만 한명 뿐이라는~~) 분이 출장 중이셨죠. 거기 계신 분들은 다들 다른 기기를 서비스하시는 분들인 것 같았습니다. ^^;

아무튼 담당기사와 전화통화를 했는데 상판 부위를 갈려면 7만원 돈이 든다고 하시며 그건 하지 말고 대신 적당히 고정시켜주겠다고 하셨습니다. 그건 무상이라고 하셔서 저도 동의했죠.


나중에 밤에 찾으러 갔는데, 그쪽 이야길 들어보니 9시 정도까진 당직이 있어서 물건을 받아갈 수 있더라구요. 전 여덟시 정도에 갔습니다.

암튼 무사히 수리는 끝났습니다. 그렇게 불친절하다는 생각은 들지 않더군요. 재미있는 건 거기 있는 고객 응대를 담당하는 걸로 보이는 직원 아가씨도 모디아를 한대 갖고 있더군요. 모디아가 여성이 보기에도 꽤 이쁘니.

일반적인 경우에는 소비자 부담 택배를 해야되고, 수리는 하루 걸리니 보통 3~4일 정도면 소비자가 다시 받을 수 있다고 하는군요.



이상입니다. 혹시 도움되실 분 있으면 좋겠네요.



곰두마리 (2003-09-19 01:52:12)  
음 좋은정보 감사합니다..^^
天下無敵關羽 (2004-06-06 21:29:17)  
... 저는 뭉그러졌는데 상관없을까요




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